Управляющий студией танцев и фитнеса / Операционный руководитель
Описание
Привет! Меня зовут Вика, я HR-партнёр Flexy Way. Flexy Way — студия танцев и фитнеса в центре Москвы, рядом с м. «Сухаревская». 200 м², два зала и 16 направлений: от пилатеса и растяжки до High Heels, Contemporary, Dancehall и Twerk. Сейчас ищем управляющую, которая возьмёт студию в полноценное управление: команда, продажи, клиентский сервис, процессы и финансовый результат. Нам нужен самостоятельный управленец и стратег, который умеет работать с цифрами, принимать решения и доводить их до результата. Чем предстоит заниматься: • отвечать за планы продаж, выручку и ключевые показатели студии; • управлять воронкой: лиды, пробные занятия, покупки, продления и повторные продажи; • анализировать показатели, находить точки роста и запускать изменения; • управлять командой менеджеров, администраторов, тренеров и подрядчиков; • ставить задачи, проводить планёрки, контролировать результат и развивать сотрудников; • выстраивать процессы, регламенты и стандарты работы; • контролировать клиентский сервис и разбирать сложные ситуации; • следить за операционной работой студии, расписанием, оборудованием и пространством; • координировать SMM, работу с блогерами и мероприятия; • контролировать управленческую отчётность: выручка, расходы, прибыль, план/факт; • участвовать в найме, адаптации и оценке сотрудников. Что нам важно: • опыт управления командой и коммерческими показателями; • опыт в фитнесе, танцах, wellness, beauty или другом сервисном бизнесе будет плюсом; • понимание продаж, CRM и воронки; • умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных; • самостоятельность и сильные управленческие навыки; • умение давать обратную связь и развивать сотрудников; • системность без лишней бюрократии; • уверенное владение Excel / Google Таблицами; • готовность использовать нейросети в работе. Будет большим плюсом, если можете показать конкретные результаты: рост выручки или конверсии, повышение удержания клиентов, оптимизацию расходов, перестройку команды или запуск новых процессов. Условия: • средний доход 130 000–200 000 ₽ на руки в совокупности, потолка нет; • фиксированная часть + KPI + 5–7% от чистой прибыли; • конкретная структура дохода обсуждается с финальным кандидатом; • график 5/2; • гибрид: 3 дня в неделю очно в студии, остальные дни удалённо; • студия в шаговой доступности от м. «Сухаревская»; • испытательный срок — 2 месяца; • прямое взаимодействие с собственниками; • формат сотрудничества обсуждается индивидуально. Если вам интересно реально влиять на бизнес, команду и цифры, будем рады познакомиться!