Инженер по работе с рекламациями

Описание

ИНГЕНИУМ ведущий Российский производитель промышленного холодильного оборудования.

17 лет мы создаём энергоэффективные холодильные системы от проектирования систем и производства оборудования до его круглосуточного сервисного обслуживания. Холодильные системы ИНГЕНИУМ надёжны, энергоэффективны и безопасны для экологии.

Наши высокотехнологические холодильные решения применяются в агропромышленных комплексах, логистических и складских центрах, на предприятиях пищевой переработки (молоко, мясо, рыба, напитки, кондитерские и хлебобулочные изделия), а также в розничной и оптовой торговле.

Приглашаем на работу Инженера по работе рекламациями.

Требования:

• Образование техническое: средне-специальное или высшее
• Уверенный пользователь Excel, Word
• Знание 1 С ERP желательно
• Технический и аналитический склад ума
• Базовые знания в технической части, в части работы оборудования
• Знания о работе насосного и компрессорного оборудования
• Умение работать в команде, ответственность, коммуникабельность, желание развиваться

Обязанности:

• Приём и обработка внутренних рекламаций от Клиентов. Ведение реестра рекламаций

• Организация работ по замене неисправных элементов

• Работа с поставщиками в части компенсаций в гарантийный период оборудования

• Оплата счетов за выполненные работы

• Подготовка и отгрузка необходимых материалов для замены/ проведения работ в период гарантии

• Еженедельный/ ежеквартальный отчёт по рекламациям, сбор выводов от смежных отделов. Архивация данных за период (год)

• Своевременное оформление, направление и согласование затрат по гарантийным вопросам

Условия :

• Постоянная работа в красивом, современном офисе в стиле лофт (р-н Вавилова, ост. Радиаторный, ул. Инженерная, 16)

• Выплата ежеквартальной премии (понятный и простой KPI)

• График работы 5/2, с 08:00 до 17:00
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании
• Официальное оформление по ТК РФ (белая заработная плата, отпуск, больничный)
• Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц
• Оформление полиса ДМС после прохождения испытательного срока
• Оформление полиса ДМС для члена семьи или Клубная карта в спорт.клуб
• Частичная компенсация ипотечных процентов
• Яркие корпоративные мероприятия, поощрения детей сотрудников, личные поощрения
• Подарки детям сотрудников к Новому году в виде сертификатов в детские магазины