Инженер технической поддержки

Описание

Обязанности:

• Обработка сервисных заявок (первая линия поддержки);
• Обеспечение бесперебойной работы пользовательских ПК;
• Участие в организации видеоконференций;
• Установка и настройка ПО на рабочих станциях сотрудников Компании в соответствии с заявками;
• Поиск и устранение неисправностей ПО и пользовательского оборудования.

Требования:

• Высшее образование;
• Знание ОС Windows (7,10) на уровне администратора;
• Понимание принципов работы сети (проводной и беспроводной);
• Знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначения и режимов работы оборудования, правил его технической эксплуатации;
• Знание методики и принципов поиска неисправностей в оборудовании и программном обеспечении;
• Опыт работы с системой заявок (Service Desk);
• Грамотный русский язык, чтение и понимание документации на английском языке;
• Способность и желание обучаться.

Условия:

• Официальный ежемесячный доход с перспективой роста (уровень дохода обсуждается индивидуально на собеседовании)
• Оформление согласно ТК РФ;
• Социальный пакет, дотация на питание, поддержка молодых семей;
• Участие в интересных проектах;
• Широкие возможности карьерного роста;
• Дружный коллектив и профессиональное окружение;
• Предусмотрен оплачиваемый испытательный срок 3 месяца, система наставничества;
• Комфортный офис в центре города, современное оснащение рабочих мест.
• Корпоративная база отдыха, клубы по интересам и многое другое.