Локация

Начальник отдела эксплуатации сети УС

Банк ВТБ (ПАО)
Москва Опыт работы от 3 лет Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

ОБЯЗАННОСТИ:

  • обеспечение исполнения качественных показателей по работе сети устройств самообслуживания;
  • анализ и модернизация текущих бизнес-процессов, формирование требований по изменению на всей цепочке бизнес-процессов;
  • формирование предложений по изменениям, направленным на улучшение клиентского опыта;
  • формирование технических заданий по доработкам в рамках повышения лояльности клиентов;
  • подготовка справок и презентационных материалов по направлению деятельности;
  • разбор и анализ корневых причин возникновения обращений Клиентов;
  • контроль качества и своевременности исполнения мероприятий по улучшению клиентского опыта.

ТРЕБОВАНИЯ:

  • опыт работы в области сервисного обслуживания УС, управленческий опыт не менее 3-х лет;
  • опыт работы в условиях многозадачности, аналитический склад ума, системность, внимательность к деталям, аккуратность в обращении с большим количеством вводных;
  • опыт работы с Клиентским опытом;
  • умение работать с большими объемами данных, знание программ Jira, MS Office, МойОфис;
  • опыт работы по направлению бизнес-аналитики в кредитных организациях/IT-компаниях.
13 дней назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
  • МТС
  • Москва
... инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные ... техническое оснащение подразделений по эксплуатации сетей управлять ресурсами и проектами для ... знание нормативной базы в области эксплуатации линейно-кабельных сооружений (ЛКС ...
11.01.2026
  • Концерн Телематика
  • Москва
... , строительству, комплексной поддержке и аутсорсингу эксплуатации ИТ-систем для коммерческих и ... арене. Приглашаем в свою команду Начальника отдела Основные задачи: Взаимодействие с заказчиком ...
13.01.2026
  • ГКУ Центр организации дорожного движения Правительства Москвы
  • Москва
... сотрудниками и координация деятельности отдела; Участие в разработке технической ... в сфере строительства и эксплуатации интеллектуальных транспортных систем, систем ... ); Знание принципов построения и эксплуатации сложно-технического оборудования; Уверенное ...
25.12.2025