Оператор call-центра

Описание

Функционал:

• Прием входящих звонков с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами)
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам, смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)
• Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений
• Обработка контактов в CRM системе

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться
• Опыт работы в call-центре от 3 месяцев
• Опытный пользователь ПК
• Для работы удаленно необходим стабильный интернет по проводу, ПК/Ноутбук на Windows 10, 11, гарнитура, камера

Доход:

• Доход состоит из окладной и бонусной части
• Почасовая ставка 258 рублей/час
• Премия 30% от оклада
• Средний доход в месяц при выполнении планов 55 000 рублей

Мы предлагаем:

• Оформление по договору ГПХ
• Работа удаленно
• Возможна частичная занятость /неполный рабочий день/
• Оплачиваемое двухнедельное обучение
• Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества
• Отсутствие планов продаж

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру
• Работали ранее в колл-центре
• Хотите получить опыт работы в колл-центре

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-Банк, в страховых компаниях

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами