Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

В медицинскую клинику требуется менеджер по работе с клиентами. Основная задача специалиста — оперативная связь с клиентами, организация записи на посещение клиники и координация выездов специалистов. Обязанности: Обзвон и консультирование клиентов; Уточнение потребностей клиента, контактных данных и необходимого перечня услуг; Запись клиентов в график посещения клиники; Организация и согласование выездов специалистов по адресам клиентов; Координация даты, времени и места оказания услуг; Взаимодействие с выездными специалистами, администраторами и другими подразделениями клиники; Подтверждение записи и напоминание клиентам о визите; Перенос и корректировка записей при необходимости; Ведение клиентской базы и отчетности по обращениям; Работа в таблицах. Требования: Опыт работы в колл-центре, медицинской организации, отделе сопровождения клиентов или в сфере продаж будет преимуществом; Грамотная устная и письменная речь; Умение быстро обрабатывать большой объем информации; Внимательность, ответственность и организованность; Навыки делового общения и клиентоориентированность; Уверенное пользование компьютером, мессенджерами; Готовность работать с графиками, заявками и большим количеством контактов. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство; График работы: 5/2 (пн - пт) с 08:00 до 17:00; Место работы: 3 Транспортная, 10; Стабильную работу в медицинской клинике; Понятные задачи и готовые рабочие процессы; Обучение специфике работы с тендерными клиентами; Возможность профессионального развития. Нам нужен внимательный и коммуникабельный специалист, который умеет спокойно общаться с клиентами, контролировать несколько задач одновременно и доводить каждую задачу до результата. Если Вы умеете грамотно общаться с людьми, быстро ориентируетесь в расписании и ответственно относитесь к работе — будем рады видеть Вас в нашей команде.