Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы молодая развивающаяся компания на рынке строительных материалов. Создаём и развиваем собственные продукты и бренды. Наши клиенты — продавцы строительных материалов, дистрибьюторы и строительные организации. Компания находится на этапе активного роста, у нас нет многоуровневой бюрократии и узких рамок должности. Сотрудник сможет видеть результаты своей работы, влиять на качество обслуживания клиентов и участвовать в построении процессов. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который возьмёт на себя полный цикл сопровождения заказов — от получения заявки и подготовки документов до контроля оплаты и отгрузки. Задачи: принимать и обрабатывать заявки действующих и новых клиентов; сопровождать заказ на всех этапах: от заявки до оплаты и отгрузки; контролировать сроки исполнения заказов; координировать взаимодействие между клиентом, бухгалтерией, складом и логистикой; информировать клиентов о наличии продукции, сроках поставки и статусе заказа; контролировать поступление оплат и дебиторскую задолженность; Что мы хотим видеть: опыт работы в продажах от 1 года.- Знание стандартных ПО ( МS Оffiсе), и гугл таблиц.- Умение вести диалог грамотно и доброжелательно.- Высокие коммуникативные навыки. Что мы предлагаем фиксированная часть и бонусы за результат; преимущественно удалённую работу; одну очную рабочую встречу с командой в неделю; обучение продуктам с первого дня работы; постепенное погружение в ассортимент и особенности применения продукции; обучение работе с CRM, клиентской базой, заказами и документами; готовые презентации, коммерческие и обучающие материалы; поддержку руководителя и команды в период адаптации; понятную постановку задач и плавный ввод в должность; возможность участвовать в развитии собственных брендов; возможность предлагать решения и влиять на рабочие процессы; перспективу профессионального, карьерного и финансового роста вместе с компанией.