Менеджер поддержки и развития внутренних бизнес-приложений

Описание

• Изучение функциональности корпоративных систем (CRM, 1С, Bitrix24, В2В-портал) для реализации бизнес-процессов в них;
• Взаимодействие с ключевыми пользователями бизнес-приложений для уточнения процессов (анализ требований, организация встреч, фиксация результатов обсуждения);
• Подготовка описаний бизнес-процессов как есть / как будет , документирование функциональных требований;
• Анализ рынка, поиск релевантных кейсов, коммуникация с потенциальными подрядчиками;
• Подготовка и согласование ТЗ на разработку;
• Прием от подрядчиков результатов, тестирование, ввод в эксплуатацию;
• Тестирование процессов и выполнение настроек в бизнес-приложениях, организация пользовательского тестирования;
• Проведение обучения и поддержка в ходе проектов внедрения, взаимодействие с 1 линией тех.поддержки;
• Подготовка пользовательской документации, ведение проектной документации;
• Решение инцидентов, связанных с работой пользователей во внутренних бизнес-системах, передача на решение подрядчикам, контроль качества и сроков решения.

• Знание 1С на уровне программиста;
• Владение BPMN;
• Владение языком программирования на базовом уровне;
• Опыт работы в аналитике, анализе бизнес-процессов
• Высшее техническое образование
• Стрессоустойчивость, умение отстаивать свою точку зрения, развитие коммуникативные навыки.

• Официальное оформление в штат компании и все гарантии по ТК РФ;
• Работа в стабильной компании-лидере рынка AUTOID;
• Возможности для карьерного и профессионального роста;
• Ищем сотрудника для работы в офисе , в графике: пн-чт с 9:15 до 18:00, по пятницам сокращенный рабочий день до 17:00.