Менеджер чат поддержки партнеров
WILDBERRIES- от 50 000 руб.
Описание
Wildberries крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от продавцов Wildberries в чате
- оказание поддержки по вопросам, связанным с финансовыми операциями
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их
- поддерживать продавцов по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества
- собирать и анализировать обратную связь от продавцов
- вести базу данных обращений продавцов
- ведение отчётности
Что мы предлагаем:
- сменный график работы: 2/2 основной, на период адаптации 5/2
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру
- официальное оформление по ТК с первого дня
- зарплату 50 000 на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты
- карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки банковского сектора
- умение обрабатывать большой объём информации
- опыт работы в аналитике и отчётности
- уверенный пользователь Exсel
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах
- культура обмена знаниями и опыт ом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
20 дней назад
Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
39 000 - 53 500 руб.
... предстоит делать: решать обращения партнёров сервиса; совершать по необходимости ... звонки партнерам; вести письменную коммуникацию с партнерами для оказания поддержки и ... опыт работы с клиентами или партнерами; клиентоориентированный, нацелен на результат ...
18.12.2025
50 000 - 120 000 руб.
... активного, внимательного и стрессоустойчивого менеджера, который любит общение, умеет ... работа с курьерами в чатах: Поддержка Ответы на вопросы курьеров ... . -Также есть канал, чат и инструкции для курьеров, ... есть опыт в переписках, поддержке или продажах. В ...
25.12.2025
от
50 000 руб.
... сообщения от продавцов Wildberries в чате понимать проблемы и помогать клиентам ... стать наставником или получить менторскую поддержку возможности профессионального роста. Вас ждут ... происходит что-то новое Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ...
24.12.2025