Специалист технической поддержки / Сетевой инженер

Описание

Мы компания TELSIS - лидер по поставкам серверного и телекоммуникационного оборудования напрямую с заводов-производителей . Нашими клиентами являются крупные операторы связи и интернета, IT-компании, системные интеграторы, средний и крупный бизнес по всей России.

Мы активно растем и развиваемся, расширяем перечень услуг, поэтому нам нужен Инженер технической поддержки!

Чем нужно будет заниматься:

• Техническая поддержка заключенных сделок по оборудованию Huawei;
• Решение Trouble-тикетов в удаленном режиме, эскалация тикетов на уровень выше при отсутствии возможностей;
• Использование базы знаний и баз данных производителя для оказания поддержки;
• помощь в наполнении номенклатуры оборудования в базу.

В кандидатах нам важно видеть:

• опыт работы в сфере эксплуатации телеком и сетевого оборудования от 1 года;
• ответственность;
• опыт поддержки;
• опыт работы с оборудованием Huawei (как преимущество);
• клиентоориентированность и сервис.

Мы предлагаем:

• прозрачную мотивацию: оклад (белая зп) + KPI ;
• современный офис в центре, куда легко добраться;
• регулярное повышение экспертизы в области IT-оборудования;
• корпоративные обеды;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• развитую корпоративную культуру (мы с душой поздравим тебя с днём рождения и повеселимся на корпоративах);
• компенсацию фитнеса ;
• классический график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 Улн.

Ждём в нашу кузницу кадров классного специалиста!

Ключевые слова для поиска: специалист техподдержки, сетевой инженер, presale-инженер, системный администратор, инженер-проектировщик, IT-оборудование.