Менеджер по работе с клиентами

Описание

Финам успешно работает в брокерском бизнесе с самого зарождения российского финансового рынка. Три десятилетия мы помогаем клиентам достигать инвестиционные цели, постоянно совершенствуя наши продукты и сервисы. У нас крупнейший центр биржевого образования в России, а наше торговое приложение FinamTrade неоднократно отмечалось престижными премиями. Аналитика и образовательные программы компании не раз подтверждали свое качество, что доказывают не только многочисленные награды, но и эффективные инвестиции клиентов.

Ключевые задачи:

• Консультирование клиентов по вопросам инвестирования (входящие звонки, встречи в офисе)
• Поддержка текущих клиентов компании
• Оценка финансового положения клиентов
• Разработка персонализированных портфелей с учетом целей и потребностей клиентов
• Работа с запросами и претензиями клиентов
• Отслеживание рыночных трендов, анализ конкурентной среды для оптимизации инвестиционных предложений
• Выполнение плановых показателей

Наши ожидания:

• Высшее образование
• Желателен опыт работы в финансовой сфере от 2-х лет (инвестиции, банковская отрасль, страхование, недвижимость)
• Ориентация на результат
• Навыки переговоров
• Проактивная жизненная позиция, умение слышать клиента, стрессоустойчивость, готовность работать в условиях многозадачности

Мы предлагаем:

• Готовую клиентскую базу клиентов без холодного поиска
• Продажи без навязывания и холодных звонков
• Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
• Пониженный план в период испытательного срока
• Постоянную поддержку куратора-наставника
• Прозрачную и понятную конкурентоспособную ежемесячную мотивацию
• Профессиональное обучение в учебном центре компании
• График 5/2 с 10.00-19.00
• Компенсацию затрат: получение дополнительного образования.