Старший менеджер по развитию и поддержке корпоративных клиентов

Описание

• Разрабатывать и контролировать стратегию обслуживания корпоративных клиентов в макрорегионе и его регионах.
• Формировать и контролировать бюджет на корпоративные продажи и услуги.
• Осуществлять функциональное управление сотрудниками, отвечающими за обслуживание и поддержку корпоративного бизнеса в регионах.
• Управлять дополнительными продажами, планировать, контролировать и прогнозировать продажи в корпоративном сегменте.
• Организовывать процессы сохранения клиентской базы и соблюдения законодательства.
• Управлять показателями лояльности и удовлетворённости клиентов.
• Контролировать дебиторскую задолженность и организовывать меры по её снижению.
• Внедрять централизованные отчеты, автоматизированные системы управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами.
• Организовывать обучение сотрудников для повышения эффективности работы.

• Высшее образование.

• Навыки управления проектами и эффективного взаимодействия.

• Навыки анализа и прогнозирования.

• Навыки работы с b2g сегментом в части 44 и 223 ФЗ.

• Знание и умение работы с персональными данными конечных пользователей в рамках ФЗ 303 и 533 и Закона о связи.

• Навыки работы с основными KPI (затраты, качество, удовлетворенность клиентов).

• Опыт функционального или административного управления в сфере продаж и обслуживания корпоративных клиентов от 3 лет.

• Опыт дистанционного управления персоналом.

• Опыт работы в телекоме является преимуществом.

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.