Специалист клиентского сервиса
Иви- от 42 000 руб.
Описание
Иви один из лидеров рынка онлайн-кинотеатров в РФ и странах СНГ. 1 в рейтинге Лучших работодателей России три года подряд
Уже 15 лет мы работаем на рынке профессионального легального видеоконтента, каждый день решая интересные задачи в атмосфере свободы, доверия, открытости.Наша команда не только предоставляет миллионам пользователей доступ к кино и сериалам, но и создает их сама.В команду клиентского сервиса, требуется Специалист клиентского сервиса (без звонков).Тебе предстоит помогать пользователям Иви по вопросам работы онлайн-кинотеатра в письменных каналах (чатах и формах).Присоединяйся к команде Службы поддержки клиентов Иви - молодым, энергичным и целеустремленным людям с интересными хобби и увлечениями
Ожидания Иви от кандидата:
- умение правильно формулировать мысли и четко доносить их до собеседника
- грамотная речь
- навык нахождения быстрого решения в любой ситуации
- способность чувствовать то, что происходит с другим человеком
- умение работать в команде
В команде Иви тебе предстоит:
- консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера по e-mail
- влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной связью от клиентов
- получать удовольствие, когда помогаешь людям
- решать вопросы клиента и видеть результат своей работы
Ну и самое приятное. Со своей стороны Иви обещает с первых дней:
- Возможность поработать с продуктом, которым пользуются миллионы людей
- Официальное трудоустройство и конкурентную заработную плату - средний уровень дохода от 38 000 рублей (gross)
- Ежемесячные премии и дотацию на питание
- Работу в самом центре Ярославля (тебя ждет прекрасный вид на Волгу)
- Удобный график 2/2/3
- Заботу о здоровье: возможность получать консультации психолога, юриста, финансового консультанта и специалиста по ЗОЖ, а после испытательного срока - ДМС (со стоматологией) и страховку для выезда за рубеж
- Поддержку в обмене знаниями и идеями: каждый может влиять на цели команды или процессы в ней
- Бесплатную подписку на сервис корпоративных скидок и предложений BestBenefits, а также доступ к онлайн-библиотеке издательства МИФ
- Вишенка на торте: специальное предложение по подписке Иви
Увидимся, твой Иви!