Менеджер по организации перевозок , пассажирские перевозки

Описание

• Составление план наряда на сутки.
• Анализ информации по текущим заявкам, своевременное информирование заказчика/водителя об отмене заявки.
• Приём мер по своевременной отправке водителей на новые заказы.
• Участие в организации обслуживании заявки при возникновении сбойных ситуаций, принятие мер для выполнения заявки.
• Взаимодействие со смежными службами в процессе работы.
• Заполнение путевых листов.
• Извещение руководства о всех ситуациях, угрожающих жизни и здоровью людей, несчастных случаях, об ухудшении состояния здоровья водителя.
• Своевременное рассмотрение претензий.
• Разработка предложений по повышению качества обслуживания пассажиров.
• Обработка поступающих звонков, исполнение заявок, назначение водителей и машин, подготовка ответов (обратным смс отправляем номер машины и фио и номер водителя), ведение переписки в пределах своей компетенции.
• выполнение иных задач связанных с деятельностью диспетчера.