Бизнес-аналитик ITSM/ITIL

Описание

ФФКУ "Налог-Сервис" ФНС России по ЦОД в г. Москве - это продвинутая IT - организация с новейшим оборудованием и современными технологиями. Мы занимаемся сопровождением IT - инфраструктуры центров обработки данных (ЦОД) налоговой службы.
Наша организация - крупнейшая в Европе локальная сеть с 4-мя центрами обработки данных, которая реализует уникальные проекты федерального масштаба с интересными задачами.

Обязанности:

Проведение интервью с участниками и владельцами бизнес-процессов;
Описание, анализ и моделирование бизнес-процессов ("as-is", "to-be");
Реинжиниринг бизнес-процессов;
Написание регламентирующей и технической документации по бизнес-процессам (регламенты, инструкции, ТЗ, сценарии тестирования), участие в процедурах согласования разработанной документации с владельцами процессов и командой разработки, осуществляющей автоматизацию процессов во внутренней системе взаимодействия работников;
Участие в аудите бизнес-процессов, проведение анализа ключевых показателей эффективности бизнес-процессов, формирование рекомендаций по развитию бизнес-процессов;
Участие в проведении обучения ключевых и конечных бизнес-пользователей по изменениям в бизнес-процессах.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание методологий описания бизнес-процессов;

• Владение прикладными инструментами моделирования процессов (MS Visio, ARIS, Business Studio);

• Знание и практический опыт моделирования ИТ-процессов;

• Внимание к деталям и уверенные аналитические навыки;

• Опыт работы в части автоматизации бизнес-процессов;

• Умение работать в команде, умение выстраивать взаимодействие с бизнес-заказчиками;

• Грамотная речь, письменная грамотность;

• Активная профессиональная позиция.

Будет плюсом:

• Знание международных стандартов ISO, COBIT;
• Опыт разработки документации по стандартам ISO.

Условия:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ (не Госслужба);
• Все государственные льготы, предоставляемые IT- компаниям (в том числе отсрочка от частичной мобилизации);
• Полностью официальная конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования;
• Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности);
• Материальная помощь к отпуску;
• Скидка на питание в столовых, расположенных на территории;
• Корпоративный фитнес;
• Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей;
• Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России.

Мы находимся по адресу: Походный проезд, домовл. 3, корпус 2 (Налоговый городок), ближайшие станции метро Сходненская , Тушинская , Волоколамская (10 минут общественным транспортом), а также пешая доступность от станции Трикотажная Рижской железной дороги.