Omnichannel Analyst/Аналитик проектов по омниканальному продвижению

Описание

• Создание и согласование методологии анализа исполнения омниканальных коммуникаций и оценки их эффективности.

• Анализ текущей базы клиентов на основе истории коммуникаций, данных клиента и внешних источников данных.

• Анализ эффективности омниканальных кампаний.

• Взаимодействие с поставщиками и контроль поставленных KPI по проектам омниканального продвижения (колл центр, рассылки и другие проекты).

• Участие в проектах профилирования, продвинутой аналитики с использованием AI, а также других проектов направления эффективности.

• Продуктивное взаимодействие с командами CRM-поддержки, BI, исследования рынка, финансами и отделом персонала для обеспечения эффективных и прозрачных бизнес операций.

• Высшее образование (предпочтительно техническое, но не обязательно).

• Релевантный опыт работы от 2х лет.

• Опыт работы с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); системами анализа и отчетности данных (BI).

• Владение SQL на среднем уровне.

• Опыт использования power query.

• Умение работать в команде.

• Отличные коммуникативные навыки.

• Нацеленность на результат.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з п.
• Работа над масштабными проектами, преобразующими отрасли российской экономики в уютной IT-компании.
• Добровольное медицинское страхование (поликлиника, стоматология) - 100% компенсация для сотрудников компании с первого дня работы.
• Широкий спектр для обучения и развития: возможность изучения языков, корпоративная платформа для обучения.
• Современный, комфортный офис класса А в Москва-Сити.
• Гибкое время начала рабочего дня (диапазон с 8.00 до 10.00).