Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Обязанности:

• Очное обслуживание клиентов;
• Предоставление разъяснений по выставленным счетам, задолженности, пени;
• Консультирование клиентов по вопросам предоставления коммунальных услуг и услуг ЖКХ учета и оплаты коммунальных услуг;
• Предоставление справочной информации по комплексу услуг компании;
• Оформление соглашений о рассрочке оплаты, платных услуг, консультирование по онлайн сервисам компании;
• Выдача справок об отсутствии задолженности;
• Прием и регистрация заявок, заявлений, документов;
• Проведение расчетов размера платы за потребленные коммунальные услуги.

Требования:

• Образование от среднего профессионального;
• Уверенный пользователь ПК (MS office (Word,Excel));
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая обучаемость;
• Умение управлять конфликтами;
• Коммуникабельность стрессоустойчивость внимательность и аккуратность.

Условия:

• Заработная плата: на период испытательного срока 74 150 руб. (до вычета НДФЛ), после испытательного срока до 89 750 руб. (до вычета НДФЛ);
• График работы сменный по 12 часов, выходной день - воскресенье. Также есть возможность работать в стандартном графике 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Наставник на период испытательного срока;
• Годовая премия;
• Полный пакет социальных гарантий (расширенный пакет ДМС);
• Официальное оформление по ТК РФ.