Старший специалист отдела информационных услуг (call-центр)

Описание

Обязанности:

- прием входящих звонков;

- консультирование по региональным информационным проектам;

- совершение исходящих звонков;

- фиксация информации в программном обеспечении учреждения.

Требования:

- Внимательность к деталям;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Желание обучаться новому;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в Интернете (искать нужную информацию, пользоваться сайтом госуслуг, умение найти, скачать нужную информацию, базовые знания и навыки безопасности в сети Интернет); - Умение работать за компьютером (работа с электронными документами, таблицами - создание и редактирование таблицы, поиск информации в таблице, документе);
- Желание помогать людям;
- Эмоциональная устойчивость; - Способность проявлять эмпатию

Условия:

• оплата оклад + ежемесячная премия + надбавка за сложность;

• дополнительная мотивация в виде доплат, материальная помощь к отпуску, доплаты за квалификацию, доплаты за стаж работы в организации;

• стабильная и "белая" заработная плата;

• офис в центре города с наилучшей транспортной развязкой;

• комфортное рабочее место;

• конкурсы, награждения лучших сотрудников по итогам года;

• обучение профессиональным навыкам;

• режим работы: 2/2