Менеджер по обслуживанию клиентов

Описание

Вакансия: Менеджер по обслуживанию клиентов Мы ищем внимательного и отзывчивого менеджера по обслуживанию клиентов, который станет незаменимым помощником для наших клиентов на каждом этапе взаимодействия. Ваши задачи: Приём входящих звонков и обращений от клиентов; Консультирование по вопросам продукта компании; Оформление и выпуск электронных подписей; Ведение и контроль документооборота, подготовка необходимых документов; Постоплатное сопровождение клиентов: контроль выполнения обязательств, решение возникающих вопросов; Помощь клиентам в быстром и корректном решении вопросов по документационному сопровождению; Поддержание высокого уровня сервиса и доверительных отношений с клиентами. Наши ожидания: Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в сфере услуг, документооборота, в банковской или телекоммуникационной сфере); Грамотная устная и письменная речь; Умение работать с большим объёмом информации и документами; Внимательность к деталям, ответственность, организованность; Навыки делового общения; Владение ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы, электронные сервисы). Условия и преимущества: Официальное трудоустройство по ТК РФ; Рабочие дни: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00. Выходные - суббота, воскресенье и все праздничные дни; Работа в современном офисе: ул. Светланская, 167 (Авангард, Гайдамак); Заработная плата на испытательный срок: 60 000 руб., после испытательного срока - до 70 000 руб.; Обучение, профессиональный рост; Поддержка на всех этапах адаптации. О компании Мы — эксперты в области электронных подписей, автоматизации учёта и оптимизации бизнес-процессов. Предлагаем современные облачные решения для бизнеса, бухгалтерское сопровождение и сервисы для эффективной работы.