Оператор контактного центра

Описание

Мы - "Команда Мечты" - крупный стоматологический сервис, объединяющий 15 клиник в разных городах России. Мы - сильные, амбициозные и очень быстро растем.

Наши ценности - лидерство, забота, развитие и личный пример.

Сейчас мы ищем в клинику "Изи Стом" в Новосибирске Оператора контактного центра , который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.

Вашими обязанностями будут:

• Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным.
• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).
• Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Наши условия:

• Доход: совокупный от 40000 рублей (возможны бонусы до 80000).
• График работы: 2/2, с 9:30 до 19:30 .
• Комфортный офис в центре Новосибирска: светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.
• У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, программа BestBenefits и мы работаем над трансформацией системы льгот.

Что ждём от вас:

• Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!
• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!