Руководитель группы по сопровождению премиальных и корпоративных клиентов

Описание

Обязанности:

• Согласование условий ген договоров в части урегулирования убытков;

• Принятие решений по урегулированию нестандартных кейсов;

• Сопровождение процесса урегулирования вип- клиентов, полный цикл- от момента заведения убытка до выхода ТС из ремонта;

• Сопровождение процесса урегулирования ключевых корп. клиентов (лизинговые компании, крупные юридические лица);

• Подготовка отчетности;

• Контроль сроков урегулирования убытков и показателей группы;

• Формирование предложений по корректировке бизнес-процессов урегулирования Компании.

Требования:

• Навыки работы с аналитическими данными, умение анализировать и принимать решения.

• Навыки управления командой;

• Глубокое знание урегулирования убытков КАСКО/ОСАГО;

• Умение работать с аналитическими данными и выявлять отклонения;

• Выстраивание и поддержание долгосрочных, доверительных отношений с VIP клиентами и корпоративными клиентами;

• Эффективно работать с жалобами и претензиями.

Условия:

• Работа в современном офисе, по адресу: г. Москва, Бутырский Вал 68/70, строение 2;
• График работы 5/2 с 9.00-18.00 (вых. суб. и вск.);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата, оплата больничных и отпусков;
• Белая заработная плата: оклад + ежеквартальная премия;
• Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде;
• ДМС после испытательного срока;
• Стабильная работа в крупной межрегиональной компании;
• Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
• Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.