Локация

Специалист технической поддержки

DBI
  • от 38 000 руб.
  • до 63 000 руб.
Ростов-на-Дону Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Описание

Привет! Я Антон, руководитель 1-й линии поддержки в DBI. Нашей команде нужны новые герои - специалисты технической поддержки , т.к. текущие сотрудники продолжили логическое развитие в рамках компании. Если ты хочешь в ИТ, но не знаешь с чего начать тебе сюда!

Что тебе предстоит делать:

  • Принимать и регистрировать входящие обращения клиентов;
  • Перенаправлять входящие заявки на соответствующие команды внутри компании;
  • Вести коммуникацию с клиентом посредством электронной почты, тикетных систем.

Что мы от тебя ждем:

  • Ты знаешь английский язык хотя бы на уровне London is the capital of Great Britain;
  • Любишь читать инструкции и умеешь следовать им.

Будет круто, если у тебя есть опыт работы с тикетными системами, ты знаешь ITIL и SLA, понимаешь Problem, Incident и Change management процессы.

У нас есть все, что тебе нужно:

  • Наставник, который поможет адаптироваться и всему научит;
  • Развитие внутри компании по выбранному направлению (DBA, Unix, DevOps, Network, Web, Data Analytics и др.);
  • Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию;
  • Официальная зарплата;
  • Удобный гибкий график 2/2 (12х24, 12х48);
  • Насыщенная жизнь: корпоративы, тимбилдинги (по выходным разминаем мозг и тело);
  • Забота о твоем здоровье ДМС;
  • Корпоративный английский язык.
15 дней назад Источник: hh.ru
Обращаем Ваше внимание, что вакансия взята с внешнего источника hh.ru. Администрация сайта не несет ответственность за ее содержание.
Рекомендуемые вакансии
до 54 227 руб.
  • Дом.ру
  • Ростов-на-Дону
... контакт-центре: 1 ступень Специалист технической поддержки клиентов B2B, доход от ... руб.; 2 ступень Ведущий специалист технической поддержки клиентов B2B, доход от ... 500 руб.; 3 ступень Специалист-эксперт технической поддержки клиентов B2B, доход от ...
10.01.2026
до 54 227 руб.
от 50 000 руб.
  • INSOFT
  • Ростов-на-Дону
... Сейчас открыта вакансия Удалённого специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект ... быстро ориентироваться по техническим вопросам Своевременное предоставление ... (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер ...
25.12.2025
от 50 000 руб.
от 50 000 руб.
  • INSOFT
  • Ростов-на-Дону
... Сейчас открыта вакансия Удалённого специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект ... быстро ориентироваться по техническим вопросам Своевременное предоставление ... (call)-центра, специалист интернет-магазина, специалист чат-ботов, менеджер ...
25.12.2025
от 50 000 руб.