Менеджер по работе с клиентами

Требования

- Среднее специальное - Опыт работы От 1 года - Опытный пользователь ПК; Знание MS Office - Коммуникабельность;Ответственность - Желание и готовность работать в режиме многозадачности - Нацеленность на результат - Пунктуальность - Стрессоустойчивость - Грамотная речь.

Обязанности

- Ведение клиентов компании - Обработка запросов клиентов - Осуществление информационной поддержки клиентов - Контроль соблюдения условий работы по договорным отношениям с дилерами - Ознакомление клиентов с имеющимся ассортиментом и потребительскими свойствами продукции или услуг, а также условиями сотрудничества (стоимость продукта, скидки и акции, доставка и т.п.) - Подбор стандартного инструмента, коммуникация с техническим отделом по проработке специального инструмента, согласование проработанных запросов с заказчиком - Расчет стоимости товара и услуг нестандартной продукции - Составление коммерческих предложений/счетов и их рассылка по заявкам заказчиков - Контроль соблюдения сроков выполнения заказа и поступления платежей - Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика - Контроль обратной связи - Работа с компьютерным и офисным оборудованием - Участие в выставочных мероприятиях.

Условия

Испытательный срок - 3 месяца; График работы - 5/2 с 8.00 до 17.00 Оформление по ТК РФ с первого дня