Ведущий специалист-эксперт (Управление информационных технологий)

Описание

Обязанности:

- Участвовать в работе по сопровождению программного обеспечения (далее ПО), относящейся к компетенции Отдела.

- Выполнять порученную ему работу в рамках деятельности Отдела.

• Эксплуатация и администрирование информационных систем и сервисов.

• Сопровождение, мониторинг работоспособности и производительности систем.

• Оперативное реагирование на инциденты, их регистрация, диагностика и устранение.

• Консультирование и техническая поддержка пользователей по вопросам работы с ИТ-системами.

• Взаимодействие с технической поддержкой и разработчиками для решения сложных задач.

• Понимание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP).

• Опыт администрирования ОС Windows Server и/или Linux.

• Умение четко формулировать мысли и работать с заявками в системе Service Desk.

• Ответственность, внимательность, готовность к обучению.

• Знание основ СУБД (например, MS SQL, PostgreSQL) будет преимуществом.