Администратор спа

Описание

Группа Отелей Русские Сезоны - стремительно растущий гостиничный бренд России.

Наша цель - стать крупнейшим российским гостиничным оператором.

Наши преимущества в наших стандартах. Мы собрали операционные стандарты ведущих мировых гостиничных брендов, таких как Hyatt, Radisson, Hilton и Marriott. Выбрали в них все самое лучшее и передовое и адаптировали их под наше законодательство и другие особенности нашей страны без потери сервиса и качества!

Русские Сезоны Курорт Пересвет - это уникальный загородный курорт, раскинувшийся на 73 гектарах земли.

Высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура отеля удовлетворит даже самого взыскательного гостя.

Место работы: МО, Сергиево-Посадский р-н, г. Пересвет, ул. Пионерская , д. 9.

Требования:

Преимущественно - опыт работы администратором в сфере услуг (отели, салоны красоты, спа-центры, фитнес-центры, медицинские центры и пр.);

Владение CRM-программами сферы услуг. Пользователи Yclients, Fidelio имеют дополнительное преимущество;

Уверенный пользователь ПК (Excel, Word);

Владение техниками продаж;

Нацеленность на результат и умение работать в команде;

Приветствуется опыт в должности: администратор фитнеса, администратор салона красоты, сервис менеджер, специалист колл-центр, администратор зала, старший официант;

Приветливость, дисциплинированность, ответственность, доброжелательность.

Обязанности:

Встречать, консультировать и сопровождать гостей;

Проводить презентацию акватермальных зон и спа-центра;

Прием и распределение звонков, предоставление информационных звонков;

Организовывать и поддерживать бесперебойную работу спа-центра;

Вести записи посещений во внутренней программе Yclients (обучаем);

Продавать сертификаты, абонементы, уходовую косметику;

Безупречно соблюдать чистоту и эстетику спа-центра;

Контролировать наличие всех необходимых расходных материалов;

Прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;

Работа в программах Excel, Word, Yclients, Fidelio.

Условия от компании:

Официальное оформление согласно ТК РФ;

График 2/2 с 8.00 - 20.00 или с 11.00 - 23.00;

Конкурентную и достойную мотивацию: От 50.000 (смена + % от личных продаж + % от оборота);

Карьерный рост и постоянное развитие компетенций;

Льготное питание;

Частичная компенсация проживания;

Корпоративные скидки на все услуги по всей сети компании.