Специалист клиентского сервиса

Описание

• формирование графика отгрузок по заключённым государственным контрактам через активные коммуникации с лечебно-профилактическими учреждениями (ЛПУ) по телефону и электронной почте;
• кросс-функциональное взаимодействие с региональными менеджерами для оперативного решения рабочих задач;
• отслеживание поступления заявок от ЛПУ в рамках действующих государственных контрактов на основании ранее предоставленных данных;
• внесение заключенных государственных контрактов в корпоративные системы;
• обработка входящих обращений от клиентов и партнёров, координирование запросов внутри отдела.

• высшее образование;
• знание принципов и основ Договорной работы;
• знание принципа работы ERP системы;
• умение работать в команде;
• развитые коммуникативные способности;
• готовность к изменениям и решению нестандартных задач.

• достойный уровень оплаты труда, годовое премирование;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, внутренняя программа поддержки здоровья и благополучия сотрудников B-WELL, программы помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях; программа корпоративных скидок PrimeZone (спорт, отдых, рестораны, обучение и не только);
• широкий спектр для обучения и развития: у нас есть внутренний корпоративный университет, корпоративная онлайн-библиотека Alpina Digital, внешние обучения и конференции, возможность обучения английскому языку в формате софинансирования; возможность участия в волонтерских программах;
• работа в инновационной биотехнологической компании полного цикла (входит в ТОП-3 в списке 20 лучших фармкомпаний России по версии Forbes), результаты работы которой спасают жизни людей.