Менеджер по эффективности

Описание

Кто мы:

Мы амбициозная команда, интересные проекты, безграничные возможности для карьерного роста и профессионального развития.

Мы специализируемся на интернет-торговле товарами для красоты и здоровья. У нас собственное производство и более 100 брендов в разных странах.

У нас уникальная культура: свободное общение, открытые двери, мы не носим деловые костюмы и не обращаемся друг к другу по имени и отчеству.

Мы работаем на результат и очень счастливы, когда наши клиенты довольны:)

Чем будешь заниматься:

Анализ и оптимизация затрат по различным направлениям бизнеса:
колл-центры, логистика, склады, маркетинг, производство и пр.

Анализ расходов и эффективности call-центров (аутсорс/инхаус):
ставки, SLA, загрузка, AHT, стоимость заявки.

Построение прозрачной системы контроля расходов.

Подготовка регулярной управленческой отчётности.

Поиск зон для оптимизации unit-экономики и бизнес-процессов.

Взаимодействие с руководителями направлений, участие в оптимизации бизнес-процессов.

Мы ждем, что у тебя:

Опыт в ролях: бизнес-контроллер / аналитик затрат / менеджер по эффективности / FP&A от 3 лет.

Навыки оптимизации расходов по различным направлениям бизнеса.

Практический опыт работы с call-центрами и анализа их эффективности.

Уверенное владение Excel / Google Sheets , понимание unit-экономики, P&L, KPI.

Самостоятельность, системность, готовность брать ответственность за зону.

Знание BI-инструментов (Power BI, Data Studio).

Опыт работы в e-commerce / логистике / техподдержке / маркетинге.

Знание SQL.

Что предлагаем:

Работа с топ-менеджментом и возможность влиять на ключевые бизнес-показатели компании.

Перспектива роста до Руководителя отдела.

Оформление согласно ТК РФ с первого дня.

Гибкое начало рабочего дня - 9:00, 10:00, 11:00 (офис/гибрид) .

Крутой современный просторный комфортный офис вблизи ст. м. Тульская (БЦ "Даниловская Мануфактура").

Плюшки типа свежесваренного кофе, чая, завтраков, обедов, ДМС, онлайн курсов и зоны отдыха конечно есть.

Возможность самореализации и развития.

Насыщенную корпоративную жизнь обещаем :)

Яркие проекты, адекватное руководство, профессиональные коллеги, здоровая атмосфера!