HR-исследователь и аналитик клиентского опыта адаптации

Описание

Обязанности:

• проведение исследований целостного процесса адаптации и его компонентов (формулирование гипотез, создание дизайна исследования, подбор тестовой батареи, проведение исследования (сбор данных и расчёты), описание и обсуждение результатов);
• отрисовка клиентских путей адаптации различных ролей (анализ структурированных и хаотичных процессов и систем, их декомпозиция и последующая пересборка: вычитая лишние элементы, добавляя недостающие. CJM, Blueprint, контент-анализ);
• числовая аналитика и обработка данных (формирование и развитие регулярной и специальной отчётности для HR BP, развитие и анализ дашбордов по адаптации, опросов по адаптации, данных автоматизированного сервиса адаптации).

Требования:

• образование в области психологии, социологии, информатике, HR или менеджменте;
• опыт проведения качественных и количественных исследований (от формулировки обоснованных гипотез до презентации выводов) 1-3 года;
• опыт работы с данными: их очистка, верификация, анализ, визуализация;
• продвинутое пользование Excel;
• понимание основ UX-исследований, принципов построения CJM и описания бизнес-процессов.