Руководитель службы клиентского сервиса

Описание

"А КТО если не мы?" - девиз нашей компании, которая более 21 года занимается проектированием, производством и установкой светопрозрачных конструкций.
В нашей команде уже более 700 человек и мы продолжаем развиваться. Именно ты можешь стать частью нашей команды уже сейчас.
Карьерный рост, социальные гарантии, стабильная заработная плата, которая ежегодно индексируется и многое другое - здесь каждый найдет то, что его будет вдохновлять на работу.

Чем предстоит заниматься :

• Организация работы клиентской службы, колл-центра.
• Работа с рекламациями от дилеров.
• Работа с поставщиками.
• Отслеживание показателей эффективности, обратной связи и качества коммуникации с производством.
• Разработка и внедрение новых идей и инструментов для повышения качества сервиса.
• Поддержка уровня удовлетворенности клиентов и взаимодействие с ними.
• Организация и управление сервисной службой.

Мы предлагаем тебе :

• Возможность самореализации.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Рабочий день с 8.00 до 17.00, 5/2 (выходные сб,вскр).
• Корпоративная мобильная связь.
• ДМС.
• Удобная парковка для сотрудников.
• Материальная поддержка сотрудников в различных жизненных ситуациях.

Наши ожидания :

• Образование высшее техническое.
• Опыт работы от 2 лет в сфере светопрозрачных конструкция.
• Знание офисных программ, 1С.
• Коммуникабельность, ответственность, умение вести диалог, умение работать как в коллективе, так и самостоятельно.

Уровень заработной платы по результатам собеседования рассматривается индивидуально.