Менеджер онлайн-поддержки

Описание

Техноуспех федеральный дистрибьютор электроники и бытовой техники, развивающий продажи ведущих российских и мировых брендов. Основные регионы присутствия полностью покрыты собственной логистикой и охватывают географию Центрального, Южного и Северо-Кавказского федеральных округов, а также новые территории РФ.

Цель команды к 2028 году достичь оборота в 100+ млрд рублей, став отраслевым стандартом в сфере дистрибуции электроники и бытовой техники в России.

Наша Миссия - сделать доступнее электронику и бытовую технику по всей России.

Вам вакансия подходит, если:

• Имеете хорошо развитые коммуникативные навыки, умеете грамотно излагать свои мысли устно и письменно, имеете хорошую дикцию;
• Умеете работать в режиме многозадачности;
• Ранее работали менеджером по работе с клиентами, менеджером по продажам, специалистом онлайн поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно отвечать на входящие звонки и сообщения наших клиентов, оказывать консультационную поддержку по работе портала, координировать работу с другими отделами;
• Сопровождать клиента на этапе совершения покупки, отслеживать оплаты, отгрузки;
• Собирать обратную связь о качестве нашей работы и передавать ее руководителю;
• Прослушивать и оценивать звонки менеджеров по продажам, вести отчётность.

Мы предлагаем:

• Работу в стабильной растущей компании;
• Оклад на период обучения 50 000 руб., после сдачи аттестации 60 000 руб. + KPI. Средний доход от 70 000 руб.;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Работа в офисе 5/2 с 8.45 до 17.45;
• Драйвовую атмосферу, много интересных задач и проектов;
• Бесплатное обучение, помощь и поддержку на каждом этапе;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Приятные Бонусы для сотрудников:

• Каждый сотрудник, проработавший 6 мес. и более, получает дополнительную премию из "Фонда роста прибыли компании" по итогам года, в зависимости от выслуги лет;
• Бонусы по программе "Приведи друга" (10 000 за человека);
• Товары по оптовым ценам из более 270 000+ наименований;
• Оплата 50% стоимости любых тренингов и курсов, которые могут повысить вашу эффективность;
• Подарки детям сотрудников на Новый Год, поздравления с Днём Рождения, а так же материальная помощь на рождения детей;
• Есть возможность выиграть iPhone 16, путешествие в Дубай и др. страны, а также много ценных призов за участие в крутых мероприятиях которые проводит компания.

Ждём Ваших резюме!