Специалист технической поддержки

Описание

Специалист технической поддержки Удаленно)Мы оказываем услуги бухгалтерского аутсорсинга, нам доверяют учёт 70 000 предпринимателей по всей России. В Отдел клиентского сервиса нужен специалист технической поддержки. Чем предстоит заниматься: отвечать на звонки клиентов и консультировать по работе продуктов компании; регистрировать и классифицировать обращения в CRM, правильно направлять их в нужный отдел; следить за своими задачами и обращениями в CRM, корректно выставлять статусы. Условия: доход до 55: оклад 37 000 ₽ + премия до 18 000 ₽; официальное оформление по ТК РФ; удаленный график 5/2: пн–пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени, выходные: сб, вс и праздничные дни по производственному календарю; с 4-го месяца гибкий график работы (самое раннее начало смены 7:00, позднее - 14:00 по мск; ДМС через 9 месяцев работы в компании; прохождение обучений по продуктам компании. Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете, коммуникабельны и доброжелательны; клиенториентированы и умеете работать в режиме многозадачности; вовлечены в рабочие процессы; уверенно пользуетесь ПК. знание основ налогового и бухгалтерского учёта будет вашим преимуществом.