Специалист коммерческого отдела

Требования

Специалист отдела продаж обязан: Анализировать и систематизировать клиентскую базу. Обрабатывать заявки, поступающие в amoCRM, на телефон, по электронной почте. Своевременно вносить принятые заявки в amoCRM, АСБ, выставлять счета на оплату заявок. Контролировать поступление предоплаты от клиентов. Вести электронную базу постоянных клиентов. Вносить предложения по программе лояльности клиентов. При бронировании в amoCRM, АСБ учитывать равномерность по дням заезда, цикличность заездов, исключая простой номеров. При общении с клиентами поддерживать имидж санатория как надежного делового партнера. Разрешать конфликтные ситуации. Проводить мероприятия связанные с расширением и сохранением клиентской базы. Вести и корректировать базу данных в amoCRM, согласно утвержденного регламента работ в части касающейся отдела маркетинга и продаж (настройка справочника организаций, регистрация договоров, ввод заявок, оперативная деятельность по работе с введенными заявками). Изучает мнение отдыхающих о качестве оказываемых услуг и подготавливает предложения по повышению качества обслуживания отдыхающих. Разрабатывает рекомендации, вносит предложения по внедрению специальных программ отдыха и лечения для успешного продвижения услуг на рынке сбыта. Не разглашает, ставшие ему известными по роду деятельности сведения, относящиеся к коммерческой тайне Санатория.