Консультант по телефону

Требования

- Желателен опыт работы в Call-центре - Уверенная и грамотная речь - Знание основных принципов работы с людьми по телефону - Опыт ведения деловой переписки - Способность запоминать большой объем информации - Стрессоустойчивость и доброжелательность

Обязанности

- Принимать входящие вызовы на горячую линию компании, квалифицировать клиентов, распределять звонки в зависимости от потребности и региона - Консультировать клиентов об ассортименте услуг, продукции, функциях и прочей информации о работе фирмы по телефону, электронной почте, в мессенджерах - Выполнять исходящие звонки по текущим клиентам и партнерам для контроля исполнения заказов - Контролировать исполнение заказов в CRM - Вести отчетность в Excel и CRM - Выполнять ограниченные задачи офис-менеджера и секретаря руководителя

Условия

- Оформление по ТК РФ - Обучение в процессе работы - Офис рядом с метро - 8 часовой рабочий день (с понедельника по пятницу с 10 до 18) - Укороченный рабочий день по пятницам - Премии по итогам месяца - Частично удаленный формат работы