ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ
Описание
Российский стартап с финскими корнями открыл свой Город отелей Valo Hotel City в марте 2020 года. Отели Valo Hotel являются частью комплекса апарт-отелей VALO (Valo Hotel City 3*, Ramada Plaza by Wyndham St Petersburg 4*,VALO SOUL 4*, VALO BUSINESS 4*, MERCURE 5*, NETWORK 4*. Вследствие запуска и открытия нового апарт-отеля UNO, в 2024 году номерной фонд компании составил 2 800 апартаментов. В настоящий момент мы активно масштабируем проект VALO в новых регионах присутствия, выступая консультантами и партнерами в проектах строительства апарт-комплексов России. Мы внимательно следим за глобальными тенденциями развития общества и учитываем их для принятия стратегических решений по развитию комплекса апарт отелей VALO. Мы ищем ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ ОТДЕЛА ИНВЕСТИЦИЙ в нашу дружную команду, где царит атмосфера открытости и доверия, свободы проявлять себя, ответственности, взаимной поддержки и уважения к ценности каждого работника. Для нас важно, чтобы в команду пришел единомышленник, который разделит ценности VALO, и будет также как мы вдохновлен идеей счастья клиентов. Мы смотрим в будущее. Для нас всё невозможное - ВОЗМОЖНО! НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВАМ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ: Консультация потенциальных и существующих клиентов по вопросам предоставляемых услуг, в т.ч.: - формам заключаемых договоров на управление апартаментами, видов доходных программ; - порядке расчета доходности и затратной составляющей; - системе скидок, возможностях оказания новых и дополнительных услуг в течение действия договора; Обработка входящих обращений клиентов как личных, так и посредством телефонных звонков, информационной системы личного кабинета; Подготовка проектов договоров, приложений, дополнительных соглашений к ним; Подписание и полное последующее сопровождение заключенных договоров; Полное взаимодействие с клиентами (Собственниками апартаментов): телефонные переговоры, личные встречи; Работа с возражениями/претензиями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций; Контроль оплаты счетов клиентами, контроль за выплатами, сверка по задолженности; Ведение аналитического учета и базы данных по клиентам, своевременное внесение изменений и дополнений; МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС: Опыт договорной работы (приветствуется опыт в сфере недвижимости, в том числе сдача в аренду, управления апартаментами); Владение технологиями ведения переговоров, в том числе телефонных; Опыт ведения деловой переписки; Соблюдение делового этикета; Опыт работы с базами данных; Свободное владение ПК: MS Office, 1С; умение пользоваться офисной оргтехникой Коммуникабельность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость. МЫ ГОТОВЫ ВАМ ПРЕДЛОЖИТЬ: Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ с соблюдением всех социальных гарантий; Оклад 100 000 включая НДФЛ. Ежемесячно премия за выполнение целевых показателей; График работы 5*2, режим работы 09:00/10.00 до 18:00/19.00; Комфортные условия труда в современном комфортабельном офисном помещении отеля VALO. Локация: м. Бухарестcкая, 3 минуты пешком; Полис ДМС СК СОГАЗ по программе страхования «БИЗНЕС» после прохождения испытательного срока; Продуктивная адаптация в должности и, при отсутствии релевантного опыта, обучение процедурам и SOP апарт отеля под руководством опытного тренинг-менеджера отеля; Возможность развития профессиональных компетенций и карьерный рост при поддержке ключевых руководителей и специалистов проекта VALO; Участие в обучающих программах корпоративного университета VALO University, с доступом к корпоративной системе знаний на платформе онлайн-обучения Skillspace (комплексное решение для персонала отеля, позволяющее централизованно обучать сотрудников, проверять их знания и подтверждать квалификацию). Корпоративные тренировки Ци Гун 2 раза в неделю; Предоставление услуг с наилучшей стоимостью от Компаний-партнеров Общества, как расположенных на территории комплекса апарт-отелей, так и в иных локациях Санкт-Петербурга; Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.