Специалист технической поддержки (1 линия)

Описание

Международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга находится в поиске Специалиста технической поддержки / Support Engineer'a. Компания входит в ТОП-3 в своей нише на европейском и латиноамериканском рынках. Что предлагаем Формат работы: 100% удаленка; График: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск; Доход: конкурентный оклад, обсуждается индивидуально по итогам собеседования; Условия: стабильная компания, оплачиваемые day-off, понятная адаптация и минимум бюрократии. Выстроенные процессы, где ты можешь на них влиять и открытая коммуникация. Что предстоит делать Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing); Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников; Выявление и устранение проблем в настройке продуктов; Написание статей и поддержка базы знаний компании; Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия. Что ждем от кандидата Знание Русского и Украинского языка; 1-3 года в технической или клиентской поддержке; Опыт работы с API; Знание основ HTML, CSS и JavaScript; Общее понимание HTTP; Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов; Высокий уровень ответственности и самостоятельности; Хорошие навыки коммуникации и письма; Аналитическое мышление; Дружелюбие к клиентам и сотрудникам; Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения. Опыт работы с конструкторами сайтов и в партнерском маркетинге будет плюсом. Опыт в Affiliate/CPA/AdTech/MarTech и работа с конструкторами сайтов будут преимуществом.