Ведущий специалист клиентского сервиса

Описание

МЫ УСПЕШНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ КОМПАНИЯ! ООО «Исходный программный код» — надёжный IT-партнёр в сфере жилищно-коммунального хозяйства Иркутской области. Мы разрабатываем и сопровождаем уникальные программные продукты для ЖКХ, чтобы сделать отрасль прозрачной, удобной и понятной для жителей региона. Мы стремимся не только создавать сервисы, но и делать жизнь людей лучше. Сейчас мы в поиске ведущего специалиста клиентского сервиса — инициативного, ответственного и готового к обучению профессионала. Что вы будете делать Ведение клиентской базы; Организация, подготовка и проведение общих собраний собственников, поиск инициаторов; Взаимодействие с жителями, инициативными группами, участие в информационных встречах; Презентация и продажа тарифов собственникам жилья Создание доверительных отношений с клиентами через личные телефонные звонки; Анализ жалоб и предложений от наших клиентов через разные каналы Участие в социологических опросах Предоставление информации другим подразделениям компании для обеспечения слаженного взаимодействия. Работа с документацией Представление компании и поддержание её имиджа на местах Желательные навыки и знания: Высокие коммуникативные навыки, умение завязывать знакомства, находить общие темы, умение выступать публично; Умение работать с возражениями и строить долгосрочные отношения с клиентами Опыт работы в продажах, успешный опыт работы с клиентами, а также будет плюсом, если у тебя есть опыт в сфере ЖКХ Обладание аналитическим складом ума и уметь работать с данными Владение ПК, знание офисных программ и работа с документами, обязательны Что вас ждёт: Заработная плата 52 000 ₽ на руки, + возможность увеличения дохода за счёт участия в проектах Оформление по ТК РФ с первого дня График: пн–пт с 8:00 до 17:00 (возможны вечерние мероприятия) Офис в центре города — рядом остановки «Карла Либкнехта», «Депутатская» Обучение и сопровождение на испытательном сроке Карьерный рост и развитие внутри компании Современные инструменты и комфортный коллектив Оплачиваемый отпуск + дополнительный выходной 1 раз в год Стабильная выплата зарплаты (2 раза в месяц) Наши сотрудники уверены в завтрашнем дне и рекомендуют наши продукты (сайты, порталы, мобильные приложения и платежные системы) своим родным , близким и друзьям. Мы заботимся о каждом сотруднике и создаем комфортную и дружелюбную атмосферу, где каждый чувствует себя ценным.