Аналитик клиентских данных
Описание
Команда продаж коммерческой дирекции B2C выстраивает долгосрочные отношения как с частными, так и с корпоративными клиентами, предлагая комплексный сервис через постоянно растущую сеть винотек SimpleWine, удобную интернет-витрину SimpleWine.ru, современное мобильное приложение SimpleWine и премиальный сервис SimplePrivé, что позволяет создавать персонализированный подход к каждому клиенту и предоставлять максимально комфортные условия для покупок и сотрудничества. Зона ответственности: Выполнение роли аналитика клиентских данных с фокусом на оценку маркетинговых активностей и поиск точек роста ключевых показателей. Построение и развитие аналитических инструментов для мониторинга и планирования маркетинговых активностей. Анализ эффективности клиентских коммуникаций в различных каналах: SMS, push-уведомления, email-рассылки, телемаркетинг, баннеры в личном кабинете. Поиск инсайтов в данных и формирование гипотез для A/B-тестирования. Многофакторный анализ причин роста или снижения бизнес-показателей. Подготовка клиентской аналитики по запросам бизнеса и внутренних заказчиков. Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках проектов. Необходимые компетенции: Опыт работы в аналитике от 1 года. Опыт анализа клиентских данных будет преимуществом. Высшее техническое образование. Уверенное владение SQL и Excel, базовые навыки Python. Опыт работы с BI-инструментами будет преимуществом. Системное мышление, внимательность к деталям и умение выстраивать эффективную коммуникацию. Мы предлагаем: Работу в стильном офисе, где можно, в том числе, насладиться эстетикой современного искусства. График работы: 5/2, гибридный формат (3 дня в офисе). Привлекательный уровень дохода. Заботу о здоровье: широкую программу ДМС с большим выбором клиник, стоматологией, госпитализацией, полисом для выезда за рубеж, возможностью получить скидки на медицинскую страховку для родственников. Обучение на внутренних программах в корпоративном университете с первых дней работы. Возможность учиться на внешних курсах и системно развивать свои компетенции для дальнейшего развития в компании. Развитие экспертизы в продукте (в вине, крепком алкоголе, аксессуарах) для новичков и для профессионалов с помощью регулярных дегустаций, курсов от наших экспертов и бренд-амбассадоров. Скидки на продукцию компании, компенсацию мобильной связи, программы корпоративных привилегий (скидки на фитнес-клубы, рестораны и т.п.). Доплату до полного оклада во время отпусков. Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения. Групповые занятия фитнесом в офисе (йога, пилатес, цигун, функциональные тренировки), а также у нас есть корпоративные футбольная, волейбольная команды, бадминтон. У нас успешно работает геймификация, где каждый сотрудник может зарабатывать баллы за вовлеченность в обучение и тратить их в магазине подарков.