Семейный куратор

Описание

ОБУ «Центр социальной защиты населения Липецкой области» приглашает на работу семейного куратора. Основные обязанности – кураторство (патронаж) семей участников СВО: Регулярная связь с закрепленными семьями, нуждающимися в социальной поддержке (телефонные звонки, чат-бот); Прием информации о потребности семьи, перенаправление в профильные отделы, консультирование по возможной поддержке; Ответы на вопросы, поддержка в чат-боте; Обработка запросов обратной связи от граждан; Внесение необходимой информации в программу АСП; При необходимости – выезды (очное посещение) к семье; Работа с жалобами/обращениями. Условия работы: Официальное оформление по ТК РФ, соц. пакет; График 5/2, с 9:00 до 18:00; Стабильная работа в государственном учреждении; Место работы - 50 лет НЛМК, 35. Заработная плата зависит от стажа работы и квартальной системы премирования. Требования к соискателям: Образование не ниже средне-специального (предпочтительно диплом: педагог, психолог, юрист, социальная работа); Желателен опыт работы с нормативно-правовыми документами; Знание ПК на уровне уверенного пользователя; Желание и готовность помогать людям, развитая эмпатия; Эмоциональная устойчивость, коммуникабельность, системное мышление, способность находить решение проблем.