Менеджер по продажам (входящие заявки)

Описание

АТ Финанс — компания в сфере финансирования под залог недвижимости. При этом мы не кредитно-брокерская компания. В основе нашей работы — сообщество частных инвесторов, которые рассматривают заявки клиентов и предоставляют финансирование под залог недвижимости. За счёт этого мы можем работать с нестандартными ситуациями и предлагать клиентам решения там, где классическое банковское кредитование или стандартный брокерский подход не всегда подходят. Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем сильного менеджера по работе с входящими клиентами, который умеет продавать, грамотно выявлять потребность и доводить клиента до результата. Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.Компания обеспечивает входящий поток заявок. Ваша задача — качественно отработать обращение, разобраться в ситуации клиента, презентовать возможности компании, получить необходимый пакет документов и полностью сопроводить клиента до сделки. Что предстоит делать оперативно обрабатывать входящие заявки; связываться с клиентами и проводить первичную квалификацию; выявлять потребность и подробно разбираться в ситуации клиента; презентовать возможности компании и объяснять дальнейший процесс работы; работать с вопросами и возражениями; получать от клиента необходимый пакет документов; вести клиента на всех этапах до заключения сделки; поддерживать коммуникацию и доводить клиента до результата; работать с клиентской базой и сделками в amoCRM; соблюдать стандарты работы с входящими заявками. Основная работа менеджера происходит на первичном этапе: важно быстро установить контакт, правильно квалифицировать клиента, сформировать лояльность и получить необходимые документы. Далее — сопровождение клиента, стандартная коммуникация и работа на доведение сделки до результата. Кого мы ищем Нам нужен человек, у которого уже есть опыт в продажах. Для нас важно: опыт работы менеджером по продажам; умение выявлять реальную потребность клиента; уверенная и грамотная коммуникация; умение работать с возражениями; способность доводить клиента до следующего этапа, а не ограничиваться консультацией; ответственность за собственный результат; дисциплина в работе с CRM и клиентской базой; способность быстро разбираться в новом продукте; умение самостоятельно организовывать свою работу. Большим преимуществом будет опыт продаж финансовых, юридических, банковских, страховых или других сложных услуг. При этом опыт именно в кредитовании не является обязательным. Нам важнее хороший опыт продаж — специфике продукта и внутренним процессам мы обучим. Что мы предлагаем только входящие заявки — без холодного поиска и обзвона баз; понятную систему мотивации, напрямую связанную с результатом; возможность для сильных менеджеров выходить на 200 000 ₽ и выше; обучение продукту и всем внутренним процессам; поддержку руководителя на этапе адаптации и в дальнейшем; возможность профессионально расти вместе с развивающимся отделом продаж. Итоговый доход зависит от количества и качества проведённых сделок и непосредственно от результата самого менеджера. Формат работы 5/2 с 10:00 до 19:00; на текущем этапе работа удалённая; ориентировочно через 3 месяца команда перейдёт в офисный формат; после перехода работа будет проходить в офисе компании в Москве; компания самостоятельно обеспечивает менеджеров входящими обращениями. Обучение Мы не ожидаем, что новый менеджер с первого дня будет экспертом в финансировании под залог недвижимости. Перед началом самостоятельной работы вы пройдёте обучение: продукту и специфике финансирования; модели работы с частными инвесторами; квалификации клиентов; скриптам и стандартам продаж; работе с возражениями; требованиям к документам и стоп-факторам; работе в amoCRM; внутреннему процессу проведения сделки. На этапе адаптации будет поддержка руководителя и разбор сложных клиентских ситуаций. Наша задача — взять человека с хорошей базой в продажах и быстро погрузить его в продукт. Кого мы хотим видеть в команде Нам нужен не менеджер, который просто совершает звонки и передаёт клиента дальше. Мы ищем человека, который умеет взять ответственность за клиента от первой заявки до состоявшейся сделки: понять его ситуацию заинтересовать получить необходимые документы сохранить коммуникацию довести до результата Если вы умеете продавать, привыкли отвечать за результат своей работы и хотите развиваться в сфере финансовых услуг — будем рады познакомиться. В отклике можете коротко рассказать, что продавали на предыдущем месте работы и каких результатов достигали.