Специалист Абонентского отдела

Требования

Опыт работы с физическими лицами (любая деятельность, связанная с обслуживанием, консультированием граждан). Умение работать с базами данных, законодательством. Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и понимать. Навыки убеждения, работа с конфликтными ситуациями, стрессоустойчивость, умение находить индивидуальный подход.

Обязанности

Консультирование граждан по услугам, прием и помощь в оформлении заявлений. Ведение базы данных, прием показаний индивидуальных приборов учета. Проведение перерасчетов и расчет начислений за оказанные услуги. Ведение работы с платежами граждан, а также ведение документации и решение спорных вопросов. Контроль платежной дисциплины граждан.

Условия

Работа в стабильном ресурсоснабжающем предприятии. - Место работы: г. Дмитров; - официальное трудоустройство согласно ТК РФ; - полная занятость, 5/2, с 8.00-17.00; - заработной платы 2 раза в месяц (без задержек).