Администратор студии массажа с бонусами от продаж

Описание

CHI-CHI — действующая студия массажа и аппаратных методик в Москве в ЖК бизнес класса Селигер Сити, рядом с м. Селигерская. Ищем администратора, который умеет создавать хороший сервис, держать под контролем запись и клиентские обращения и хочет влиять на свой доход за счёт результата. Что нужно делать • встречать и сопровождать гостей студии; • вести запись и статусы клиентов в YCLIENTS; • отвечать на входящие звонки и сообщения и не терять обращения; • подтверждать записи, работать с переносами и свободными окнами; • возвращать клиентов на повторные визиты и работать с действующей клиентской базой; • консультировать клиентов по услугам студии; • предлагать и продавать абонементы и подарочные сертификаты; • корректно работать с оплатами и кассой; • взаимодействовать с массажистами и другими специалистами; • вести короткую ежедневную отчётность по обращениям, продажам и загрузке; • своевременно выкладывать готовые посты, сторис и Reels в соцсетях студии по утверждённому контент-плану — материалы готовит SMM-команда, самостоятельно придумывать контент не нужно; • поддерживать чистоту, порядок и готовность студии к приёму гостей в течение смены. Кого мы ищем • ответственного и пунктуального человека; • человека, который умеет спокойно и доброжелательно общаться с разными клиентами; • человека, который не боится продаж и умеет предлагать без навязывания; • того, кто способен самостоятельно видеть задачу и доводить её до результата, а не ждать указаний на каждое действие; • того, кто нормально относится к цифрам и может понимать воронку: сколько было обращений, записей, отказов и продаж; • человека, который аккуратно ведёт CRM и соблюдает договорённости. Опыт работы администратором в массажной студии, beauty, wellness, фитнесе или медицинском центре будет преимуществом. При этом для нас важнее сильный сервис, ответственность и умение работать с клиентами. Мы не ищем агрессивного продавца. Хорошая продажа для нас — это когда администратор понял потребность клиента, предложил подходящий вариант и помог принять решение без давления. Условия • Москва, район м. Селигерская; • рабочее время: 10:00–21:00; • график: 2/2 или 3/3; • прозрачная система бонусов за личные продажи и общий результат студии. Бонусы Личные продажи абонементов и подарочных сертификатов: • 5% с первых 200 000 ₽ личных продаж за календарный месяц; • 7% с суммы личных продаж свыше 200 000 ₽. Командный бонус за месячный результат студии: • от 800 000 ₽ — +3 000 ₽; • от 1 000 000 ₽ — +6 000 ₽; • от 1 200 000 ₽ — +10 000 ₽; • от 1 400 000 ₽ — +15 000 ₽. Личные продажи фиксируются в CRM. Если над одной продажей работали два администратора в разные смены, действует заранее установленное прозрачное правило распределения — спорить о том, «чей клиент», не нужно. При 15 сменах после первого месяца фиксированная часть составляет 52 500 ₽. Дополнительно начисляются бонусы за личные продажи и результат студии. Остальную часть оплаты формирует бонусная часть в % с продаж. Что предлагаем • действующую студию с клиентской базой, а не запуск с нуля; • работающую команду массажистов; • YCLIENTS и понятные рабочие процессы; • входящие обращения и существующую клиентскую базу; • прозрачную мотивацию, где на доход действительно можно влиять; • прямое общение с собственником без нескольких уровней руководителей; • возможность со временем брать больше ответственности и расти вместе со студией. Если вам нравится работать с людьми, вы умеете продавать без давления и вам интереснее влиять на результат, чем просто «отсидеть смену», будем рады познакомиться. В отклике напишите, пожалуйста: • где вы работали администратором или с клиентами; • был ли у вас опыт продаж абонементов, услуг или сертификатов; • какой график вы рассматриваете; • в каком районе живёте и сколько времени займёт дорога до м. Селигерская.