Инженер VoIP
Описание
Обязанности: развёртывание, настройка и сопровождение VoIP‑платформ (Asterisk, FreeSWITCH, Cisco Unified Communications и т. д.); администрирование IP‑АТС, настройка маршрутизации вызовов, IVR, очередей и прочих сервисов; настройка и поддержка SIP‑транков, взаимодействие с операторами связи; диагностика и устранение неисправностей в VoIP‑сетях (задержки, джиттер, эхо, потеря пакетов); мониторинг качества голосовой связи (QoS), анализ RTCP‑отчётов, оптимизация параметров сети; работа с абонентским оборудованием: IP‑телефоны, шлюзы, софтфоны; интеграция VoIP‑систем с CRM, контакт‑центрами и бизнес‑приложениями; ведение технической документации, регламентов и инструкций; участие в проектах по модернизации и масштабированию VoIP‑инфраструктуры; выезды на объекты для пусконаладочных работ и устранения аварийных ситуаций; настройка и обслуживание гибридных платформ транковых шлюзов для сопряжения сигнальных и медиапотоков TDM‑ и VoIP‑сетей; конфигурация и мониторинг транковых шлюзов для обеспечения совместимости TDM‑ и VoIP‑оборудования; обеспечение корректной передачи сигнализации (SS7, ISDN PRI/BRI, CAS) через VoIP‑сети (SIP‑ISUP, SIP‑T, BICC); оптимизация параметров транскодирования и эхокомпенсации при конвертации TDM ↔ VoIP; устранение проблем с синхронизацией и джиттером на стыках TDM/VoIP‑сетей. Требования: высшее техническое образование (телекоммуникации, радиосвязь, информационные технологии или смежные направления); опыт работы инженером VoIP или связистом от 2 лет; знание протоколов VoIP: SIP, RTP, RTCP, H.323, MGCP; опыт настройки и администрирования VoIP‑платформ (Asterisk, Cisco UCM, Avaya, FreePBX и т. п.); понимание принципов работы сетей TCP/IP, VLAN, QoS, NAT, файрволов для голосового трафика; навыки работы с инструментами диагностики: Wireshark, tcpdump, PRTG, SolarWinds и аналогичными; умение читать схемы и документацию на английском языке (на уровне технической лексики); опыт работы с гибридными платформами транковых шлюзов и TDM‑VoIP‑шлюзами (Cisco, Eltex, Huawei, Sangoma и др.); знание принципов сопряжения TDM‑сетей (E1/T1, PRI, SS7) с VoIP‑сетями; понимание механизмов транскодирования (G.711 ↔ G.729 и др.) и их влияния на качество связи; опыт настройки сигнализации SS7, ISDN (PRI/BRI), CAS и их инкапсуляции в SIP (SIP‑T, SIP‑ISUP); умение диагностировать и устранять проблемы на стыке TDM/VoIP (синхронизация, джиттер, потеря сигнализации); базовые навыки программирования или автоматизации (Python, Bash, Ansible) будут преимуществом; готовность к дежурствам и аварийным выездам. Условия: конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально по итогам собеседования, вилка: 50 000–140 000 рублей на руки); официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы; стабильную выплату зарплаты 2 раза в месяц; график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00; современную технику и оборудование для работы; профессиональное развитие в команде опытных инженеров; корпоративные мероприятия и сплочённый коллектив.