Специалист по работе с клиентами/Продавец-консультант в магазин пива и мясных деликатесов

Описание

Мы в поисках специалиста, который любит общаться с людьми, разбирается (или готов быстро разобраться) в пиве, полуфабрикатах, мясных деликатесах и рыбе, и умеет превратить запрос клиента в готовое гастрономическое решение: меню, подбор напитков, оформление заявки на доставку или выездной кейтеринг. Мы предлагаем: Работа в премиальном магазине с сильной продуктовой линейкой; Оклад 50000 + бонусы/проценты от продаж Обучение по продукту Рабочее место в магазинах: ул.Сахарова, ул. Макеева (по необходимости) Скидки на продукцию магазина Возможность роста до старшего специалиста или управляющего магазинами В пятницу и субботу предоставляется корпоративное такси после работы График работы: 2/2, 3/3 - с 11:00ч до 21:00ч, пятница и суббота - до 22-00 Это не просто «продавец за прилавком» — это консультант и помощник клиента, который формирует меню под ключ и сопровождает заказ от идеи до реализации: Опыт работы в рознице, HoReCa, продажах или клиентском сервисе (желательно премиум-сегмент). Грамотная речь, умение вести диалог и задавать правильные вопросы. Клиентоориентированность: желание помочь, а не «продать любой ценой». Навык формировать предложение «под ключ» (меню, набор, решение). Уверенное владение ПК и мессенджерами (Telegram, WhatsApp), готовность работать в CRM/учётной системе. Аккуратность, ответственность, умение работать в команде. Опрятный внешний вид, соответствие премиальному стандарту магазина. Желательные Знания в области пива (стили, крафт, импорт), мясных деликатесов, рыбы, сыров. Опыт работы с доставкой, кейтерингом или мероприятиями. Наличие санитарной книжки (или готовность оформить). Личные качества Коммуникабельность и доброжелательность. Внимательность к деталям. Умение работать с разными типами клиентов, включая требовательных. Инициативность: предлагать идеи по ассортименту, сервису, мероприятиям. Стрессоустойчивость в часы пик. Чем предстоит заниматься: консультировать покупателей по ассортименту — пиво, мясные деликатесы, рыба, сыры помогать формировать меню под ключ: семейный ужин, праздник, дегустация, корпоратив принимать заявки на доставку и сопровождать заказ до вручения помощь в оформлении выездного кейтеринг: пикники, дни рождения, мероприятия (формирование предварительных заказов для покупателей, организация доставки курьерами через Яндекс) работать с постоянными клиентами, рассказывать о новинках и акциях поддерживать порядок и премиальный вид торгового зала подключение и отключение пивных кег в холодильной камере и в честном знаке контроль за работой и температурой холодильного оборудования, отслеживание продукции по наличию и срокам годности в холодильниках в зале Что мы ждём от кандидата на испытательный срок (первый месяц): Освоение ассортимента: знание 80%+ ключевых позиций (пиво, деликатесы, рыба). Самостоятельная консультация клиентов без помощи наставника. Самостоятельное формирование меню под ключ под типовые запросы (ужин, пикник, праздник). Приём и оформление заявок на доставку и кейтеринг без ошибок. Положительная обратная связь от клиентов и команды.