Лидоруб / Менеджер по обработке входящих чатов

Описание

О компании3D-OUTLET - компания в сфере оборудования и материалов для 3D-печати. Мы продаём 3D-принтеры, комплектующие, аксессуары и расходные материалы, помогаем клиентам подобрать подходящее оборудование и сопровождаем их после покупки. Компания развивается, количество входящих обращений растёт, поэтому мы ищем внимательного и общительного специалиста, который будет оперативно отвечать клиентам в чатах и передавать заинтересованных покупателей менеджерам отдела продаж. 🧑‍💻Чем предстоит заниматься: оперативно отвечать на входящие сообщения клиентов в чатах; чаты: avito, vk, max, telegram; консультировать по базовым вопросам; уточнять потребности и выявлять интерес клиента; получать контактный номер телефона для дальнейшей консультации; фиксировать информацию и историю общения в amoCRM; передавать подготовленные лиды менеджерам отдела продаж; поддерживать высокий уровень клиентского сервиса в переписке. 🧩Что для нас важно: вежливость, эмпатия и заинтересованность в клиенте; опыт работы в amoCRM или другой CRM-системе; опыт общения с клиентами в мессенджерах и чатах; понимание базовых принципов продаж; умение быстро выявлять потребность клиента и переводить общение на следующий этап. ❤️Что мы предлагаем: полностью удалённую работу, оформление гпх; стабильный график 5/2; совокупный доход 50 000 ₽: оклад 35 000 ₽ + kpi 15 000 ₽; поддержку и сопровождение на этапе адаптации; наставничество со стороны руководителя отдела и старших сотрудников; работу в команде, где ценят инициативность, скорость и качественную коммуникацию.