Администратор гостиницы

Описание

Присоединяйтесь к команде гостеприимства в Сергиевом Посаде! Вам нравится быть в центре событий, помогать людям и создавать атмосферу уюта? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем администратора гостиницы, который станет лицом нашего отеля и будет заботиться о каждом госте, как о дорогом друге. Ваши задачи: Встреча и размещение гостей, оформление заезда и выезда Консультирование гостей по вопросам проживания, услуг и инфраструктуры города Приём и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-сервисы) Ведение необходимой документации и отчетности Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн Взаимодействие с другими службами отеля для оперативного решения вопросов гостей Решение нестандартных ситуаций с максимальным комфортом для клиента Наши ожидания: Опыт работы в гостиничной сфере или сфере обслуживания от 1 года Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования Умение быстро ориентироваться в новых ситуациях и находить решения Ответственность, пунктуальность, аккуратность Готовность работать в сменном графике (сутки через двое) Диплом об образовании в сфере туризма будет преимущественным Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата Сменный график работы: сутки через двое Работа в современном и уютном отеле в центре Сергиева Посада Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации.