Инженер по сопровождению пользователей платформы

Описание

MStroy - резиденты Сколково и ИННОПОЛИСА, активно развивающаяся инновационная IT-компания с корнями из Тюмени, работающая на базе крупной мостостроительной компании России, АО «Мостострой-11». Мы разрабатываем платформу цифрового строительства для повышения эффективности строительной деятельности за счёт принятия оперативных решений на основе актуальной аналитики в режиме онлайн (по срокам, кадрам, поставкам, финансам). Аккредитованы Минцифрой РФ (возможна отсрочка при частичной мобилизации). Для развития платформы MStroy мы ищем сотрудника, влюблённого в своё дело! ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:Обучение и сопровождение клиентов: Обучение и полное сопровождение клиентов работе с платформой MStroy - от первого знакомства до самостоятельной работы, консультации и решение возникающих вопросов. Полное сопровождение клиентов от этапа обучения до самостоятельной работы на платформе. Входящие и исходящие вызовы и чаты с клиентами при возникновении вопросов. Помощь и консультирование технической поддержки по текущим вопросам. Участие в вебинарах по работе интеграции и системы MStroy. Демонстрации и презентации: Проведение демонстраций и презентаций системы (включая выездные), подготовка и актуализация материалов для показа возможностей платформы. Методическая и аналитическая работа: Подготовка методических материалов, видеообучений, отчётов и актуализация нормативной базы по цифровизации строительной деятельности. Применение действующей строительной нормативки (СП, ГОСТы и т.д.). Систематизация и обработка больших объёмов информации. Подготовка отчётной информации для руководства. Коммуникации: Взаимодействие с коммерческим отделом и другими подразделениями компании. Оперативная связь с руководителем. КОГО ХОТИМ ВИДЕТЬ В КОМАНДЕ: Высшее (оконченное) образование: ПГС или со строительным уклоном; Опыт работы от 1 года с функционалом, аналогичным указанному выше; Умение и знание работы с исполнительной документацией; Знание действующей строительной нормативки (СП, ГОСТы и т.д.); Уверенное владение Microsoft Office; Желательно Английский язык (уровень: уверенный) — приветствуется. Личные качества Обязательность, ответственность, добросовестность; Способность систематизировать и обрабатывать большие объёмы информации; Умение самостоятельно осваивать новый материал и документацию; Навыки работы в команде, готовность проявлять инициативу; Гибкий, вариативный и системный подход к постановке и решению задач; Развитые коммуникативные навыки; Оперативность при выполнении задач руководителя. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня. Полный соцпакет: белая зарплата, оплачиваемые больничные, отпуска, все гарантии в полном объеме. ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию и профилактические осмотры) — доступно через 6 месяцев работы в компании. Систему внутреннего и внешнего обучения. Мы компенсируем профильные курсы, участие в конференциях и регулярно проводим внутренние воркшопы — чтобы вы могли расти профессионально, не останавливаясь на достигнутом. Содействие в оформлении IT-ипотеки на льготных условиях — подтверждаем доход, помогаем со справками и взаимодействием с банками. Сплоченный коллектив с живым общением и поддержкой. Мы сохраняем неформальную атмосферу, при этом оставаясь профессиональной командой, где каждый слышит друг друга. Комфортабельный офис в центре города г. Тюмень ул. Смоленская 41 (есть своя парковка).