Менеджер отдела клиентского сервиса

Описание

Мы - технологичный, развивающийся холдинг, предоставляющий услуги в сфере оценки соответствия и сертификации. В рамках расширения деятельности открываем новую вакансию Менеджера по работе с клиентами. Обязанности: Организация деятельности сектора по работе с заказчиками; Обработка поступающих запросов на испытания; Согласование условий работ по испытаниям; Подготовка договоров, коммерческих предложений; Прием претензий; Составление первичной учетной документации (счет, УПД, протокол согласования цены); Взаимодействие с органом по сертификации; Учет поступающих образцов в ЛИМС, контроль сроков оказания услуг; Поддержание СМК на рабочих местах. Требования: Опытный пользователь ПК, знание базовых программ; Умение работать в 1С: формирование счетов, УПД; Навыки работы в CRM-системах; Работа с клиентами, обработка запросов; Знание требований, предъявляемых к продукции легкой промышленности (будет преимуществом); Высшее образование (по профилю: делопроизводство, экономика, финансы); Системность, ответственность, стрессоустойчивост, коммуникабельность, самоорганизованность, внимательность. Условия: Оформление по ТК РФ; Белая заработная плата; График работы: 5/2: пн-чт c 09.00-18.00. Ждем ваших откликов! Обязательно обсудим все детали на собеседовании.