Junior Payment Operations Manager (Fintech, LatAm)

Описание

Локация: Москва; работа на месте работодателя или в гибридном формате
Зарплата: 100 000–150 000 ₽ на руки в месяц
Компания
StarDust — платёжная система с инфраструктурой онлайн-банкинга и платёжными решениями для международных рынков.
Что делать

Ежедневно контролировать работу платёжных провайдеров и подключённых платёжных методов.
Отслеживать conversion, approval rate, decline rate, объёмы транзакций и другие операционные метрики.
Проверять дашборды и отчёты, фиксировать изменения и выявлять отклонения в показателях.
Помогать находить причины платёжных проблем и передавать их ответственным командам или провайдерам.
Коммуницировать с провайдерами, контролировать статусы запросов и сроки решения проблем.
Координировать изменения, тестирования и запуски платёжных методов, готовить регулярные отчёты и взаимодействовать с BD, IT, KAM, Sales и Finance.

Требования

От 1 года до 3 лет опыта; опыт в FinTech, платежах, операционной работе или поддержке будет преимуществом.
Базовое понимание платежей, PSP, эквайринга и платёжных методов.
Умение работать с таблицами, отчётами и большими объёмами информации, внимательность к деталям.
Готовность разбираться в причинах проблем и доводить задачи до решения.
Хорошие коммуникативные навыки для взаимодействия с провайдерами и внутренними командами.
Английский язык на уровне B2+ для переписки и общения с международными партнёрами.

Хорошо, если есть

Испанский язык.
Готовность быстро изучать специфику платёжного бизнеса.

Культура и преимущества

Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня с 11:00 до 12:00.
Корпоративный английский.
Возможность влиять на развитие продукта и результаты бизнеса.
Agile-подход и участие во всей цепочке создания и запуска платёжного решения.