Менеджер по исследованию продуктов розничного страхования

Описание

Локация: Москва; гибридный формат работы
Компания
«Ренессанс Страхование» — страховая InsurTech-компания, которая цифровизирует клиентский путь и создает онлайн-сервисы и digital-продукты.
Что делать

Анализировать клиентский опыт и выявлять инсайты для разработки новых продуктов.
Организовывать внутренние и внешние исследования клиентских потребностей и рыночных возможностей.
Проводить качественные, количественные и UX/UI-исследования: интервью, опросы, фокус-группы и анализ клиентского пути.
Готовить отчеты и предложения по развитию продуктовой линейки и улучшению клиентского опыта.
Подбирать подрядчиков, проводить тендеры и координировать работу с исследовательскими агентствами.
Формировать инсайты и презентовать результаты продуктовым, канальным и аналитическим командам.

Требования

Высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или смежной дисциплины.
От 3 лет опыта в маркетинговых, клиентских или продуктовых исследованиях.
Опыт проведения UX/UI-исследований и анализа клиентского пути.
Навыки разработки брифов и анкет, модерации интервью, обработки и анализа данных.
Опыт работы с подрядчиками и уверенное владение инструментами анализа и обработки данных.
Опыт работы с ИИ.

Хорошо, если есть

Знание рынка страховых или финансовых продуктов.

Культура и преимущества

Гибридный формат работы.
Работа над InsurTech-продуктами и цифровизацией страховых процессов.
Возможности развития в кросс-функциональных проектах и участия во внутреннем тренерстве.
Бадди для адаптации новых сотрудников.
ДМС, страхование от несчастного случая и гибкий выбор опций в кафетерии льгот.
Корпоративная электронная библиотека с более чем 2000 книгами.