Оператор call-центра
Обязанности
Работать в АМО CRM с пациентами нашей клиники.
Работа в офисе, совершать исходящие звонки с целью определения качества обслуживания специалистами клиники.
Разрешать спорные ситуации с пациентами по телефону (имеются скрипты).
Исходящие звонки для подтверждения записи на будущий день.
Исходящие звонки с целью приглашения на проф.осмотр (активные продажи).
Консультировать пациентов по предоставляемым услугам.
Запись пациентов к врачам.
Ведение определенной отчетности
Требования
Грамотная хорошо поставленная речь;
Умение слышать пациента и держать инициативу в диалоге;
Доброжелательность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
Позитивный настрой, нацеленность на результат;
Опыт активных продаж и отработки возражений;
Будет здорово, если есть опыт работы в стоматологии.
Условия
Официальное оформление и социальные гарантии. Полный соц. пакет. Своевременная заработная плата 2 раза в месяц.
График 2/2 с 09.00 до 20.00 по местному времени.
Работать только с нашей (теплой) базой пациентов, никаких холодных звонков делать не нужно.
Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня- будет опытный наставник.
Профессиональное развитие: Мы инвестируем в ваших знаниях: тренинги, семинары, доступ к профессиональной библиотеке. Возможность карьерного роста до руководящей должности.
Возможность повышать свой профессиональный уровень и получать уникальные знания в области медицинского сервиса
Дружная команда: Молодой, дружный и профессиональный коллектив, всегда готовый поддержать и помочь.
Комфортные условия труда: Комфортная зона отдыха для сотрудников, кофе/чай, корпоративные мероприятия, скидки на лечение для сотрудников и их родственников.
Баланс работы и жизни: Мы ценим ваше время и стремимся к здоровому балансу между работой и личной жизнью.
Удобное расположение: офис находится по адресу ул. Николая Зелинского 23к1.